• Los pedidos son tramitados en un plazo máximo de 72 horas hábiles posteriores a la compra. Estos significa preparar el contenido del paquete para la entrega a la empresa de transporte. Los pedidos tardan en llegar 24-48 horas en días laborables. Los pedidos son enviados normalmente por Correos Express o GLS, que le avisará antes de su entrega, si finalmente la entrega no se pudiera realizar por causas ajenas a Correos Express o GLS, el pedido nos será devuelto, donde nos pondremos en contacto con usted para que nos comunique un nuevo envío, cuyo caso tendrá que abonar de nuevo los gastos de envío por el medio que nos solicite.Si necesita un envío urgente no dude en ponerse en contacte con nosotros  info@ninety-ninestudio.com

• En caso de que el envío sea internacional fuera de Europa, Ninety-nine Studio no puede garantizar el período de entrega por posibles retenciones aduaneras o similares. En algunos casos el pedido puede ser parado en aduana, y podría estar sujeto a pagos adicionales de importación local en el momento de la entrega. Estos y demás gastos aduanreros derivados serán responsabilidad del comprador en cualquier caso.  

• IMPORTANTE: en ocasiones, en general los envíos internacionales pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador, independientemente del país de destino.

•  En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo notifiques en la maypr brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.

• No se podrán realizar envío a apartados de correos.

• Los pedidos serán enviados a su destino a través de una compañía de transporte o reparto de nuestra empresa, normalmente Correos o GLS, por lo cual le requeriremos toda la información necesaria para garantizar que el envío llega a su destino (Nombre del destinatario, dirección, código postal,…).

• Casos especiales como CANARIAS: Por trámites aduanteros y logísticos, hemos tenido que quitar los envíos a Canarias. 

Importante: en ocasiones, los envíos internacionales pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador.