Última actualización  8 de Enero de 2024.

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DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben tenes matasellos dentro de los catorce (10) días posteriores a la fecha de recepción del pedido. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas originales adjuntas. 

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para envolver un artículo, colóquelo de forma segura en su embalaje original (cubra la caja) y envíe su devolución por correo a la siguiente dirección: 

Ninety-nine Studio

Ctra de Pal, s/n. Urb. Golf residencial 5

AD400 Erts – La Massana . Principado de Andorra

Tenga en cuenta que debe enviar un correo electrónico notificando la devolución. Usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución por correo. 

REEMBOLSOS

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos cinco (5) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de su targeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución. 

Lamentablemente, no podremos reembolsar los gastos de envío a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto. 

EXCEPCIONES

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar: 

• Artículos personalizados / hecho a pedido.
• Artículos de preventa.
• Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros a los detalles de contacto a continuación para organizar un reembolso o cambio. 

Tenga en cuenta los artículos en oferta son VENTA FINAL y no se pueden devolver. 

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, contáctenos en:

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